附小家长课堂|家长如何正确处理孩子间的冲突

成长中，同伴交往的摩擦难以避免，解决摩擦与冲突也是帮助孩子认识社会运转的规律、与人相处的准则以及反思自身行为的过程。如果孩子可以独立解决那自然是能够从中锻炼社会交往能力，然而，当冲突加剧、摩擦升级，孩子无法有效解决矛盾时，负责的家长当然不能放手任孩子“自然生长”，此时如何介入则是一门学问。

许多家长在对待孩子间的矛盾冲突时，通常有这几种误区：

护短。一味的告诉孩子错的是对方，这样的行为不但会让小冲突升级为家长之间的纠纷，也会对孩子的身心发展起到不良的导向作用；

过谦。为了息事宁人，在不问清楚原因的情况下，极力要求自家孩子谦让，结果不但没有解决问题，反而导致受委屈的孩子更委屈；

代替。代替孩子去解决问题，这样的方式无疑剥夺了孩子自己解决问题的机会，也严重影响孩子身心健康的发展。

那么，当知道孩子在学校与同学发生冲突时，家长应该怎么做呢？
1.稳定情绪

孩子与人发生矛盾了，父母千万不要训斥指责他，孩子此时的内心肯定是不好受的，会感到委屈、难受、憋屈。在这个时候，家长首先要做的事情就是要让孩子把内心的负面情绪发泄出来，父母不要呵责孩子的哭鼻子，不要说孩子没出息，要理解孩子此时内心的难过。如果孩子不能及时发泄自己的情绪，总是压抑自己，时间长了孩子的内心就很有可能变得孤僻。其次，家长也要懂得调整自己的情绪，不要因为知道孩子在学校与同学发生了不愉快，就变得冲动和愤怒，或者过度心疼孩子。请记住，任何一种负面情绪的存在都会影响我们对于客观事件的认识！

2. 理性分析

当孩子情绪发泄出来后，父母就要开始询问孩子事情的经过。家长最好不要无端的评价孩子们之间的矛盾到底谁对谁错，更不要当着自己孩子的面去指责别人的孩子，这样做只能加深矛盾，使自己的孩子在班级中遭到其他孩子的孤立。孩子的打闹很多是游戏的成分，他们会偶尔拉拉同伴的小辫子、拍拍他们的肩膀，但由于他们还不会控制这些动作的度，有时会造成一些伤害事件。如果孩子的玩闹没有造成安全事故，家长没有必要把孩子之间的打闹看得过于严重。
3.引导解决

待事情真相大白之后，父母应和孩子一起分析事情发生的根源，即为什么会发生这样的事。在找到事情的根源后，父母不要急于发表意见，应该先让孩子想一想该怎么办？这样既可以培养孩子独立处理问题的能力，又可以了解孩子对待纠纷的真实态度，便于父母进行针对性的教育。当孩子不知道如何处理与小伙伴之间的矛盾，向家长寻求帮助时，要问孩子：“你希望我为你做什么？”，家长应引导孩子找出解决问题的方法，而不是自己代替孩子解决问题，并且确定最终的解决方法时应遵循以下原则：
    如果事情较严重，应与老师和对方家长共同商量解决之策。如果责任在自己，应主动向对方道歉。如果责任在对方，应明确告诉孩子这是一种错误行为，以防止孩子模仿，并鼓励孩子心胸要开阔一些，不要斤斤计较。如果是原则性问题，要教育孩子学会用适当的方法争取自己的权益。

孩子说出了自己想要的解决办法，但不一定是最合适的方法，所以需要父母逐个分析每种方法的利与弊，让孩子选出最适合的解决方案。这样不仅可以锻炼孩子分析事情的能力，而且也尊重了孩子的想法。

4.重视善后

在同伴冲突发生后，双方父母最好能诚恳地交谈，彼此谅解，友好地解决问题。孩子是最敏锐的观察者，父母的一言一行，孩子都看在眼里，并且在他们幼小的心里留下父母深刻的印象。友好地解决问题能使孩子受到感染，在以后遇到冲突时，也能学会正确合理的解决问题方式。父母也不要因为孩子间常发生争吵和纠纷，就限制孩子与同伴交往。在学校生活，众多孩子生活在一个集体中，难免会有磕磕碰碰，也不可避免的会发生一些令人不愉快的事情。但是只要正确的对待，较为公正的处理，孩子之间的矛盾会很快烟消云散，化为乌有。如果家长因为自己的孩子与某个孩子闹了不愉快，就横加阻拦，不让孩子与其他孩子交往，那样只会激化矛盾，只会在孩子幼小的心灵上蒙上阴影，对孩子的成长是十分不利的。

在孩子打闹的这件事上，父母永远不要想着去替代孩子，因为你帮助孩子“打赢”他的伙伴或者骂赢对方的家长，都无法让孩子真正地强大起来。